2025年盛夏，英軒農(nóng)裝服務(wù)質(zhì)量行團(tuán)隊(duì)走進(jìn)西北大地，深入陜西、甘肅、寧夏三省區(qū)的用戶家中，傾聽真實(shí)使用反饋，提供現(xiàn)場服務(wù)支持。
吳師傅：YH2204
作業(yè)類型： 犁地、旋地作業(yè)
作業(yè)情況： 累計作業(yè)1000多小時
客戶證言：吳師傅特別認(rèn)可英軒的售后服務(wù)，“哪怕夜里12點(diǎn)，也是一個電話隨叫隨到”。“農(nóng)忙時節(jié)就那幾天，服務(wù)跟不上就耽誤掙錢。”吳師傅十分珍愛這臺車，堅(jiān)信“車要開得久，三分靠開，七分靠養(yǎng)”。他的愛車裝飾得格外亮眼：加了閃燈，內(nèi)飾色彩繽紛，車頭還擺著個蜘蛛俠，每一處細(xì)節(jié)，都無聲訴說著他對這臺英軒YH2204的深厚情誼與珍視。
馬老板：YH2204
作業(yè)類型： 打捆作業(yè)
作業(yè)情況： 累計作業(yè)1300多小時
客戶證言： “從去年九月份一直能干到今年4月份。” 談及使用感受，他非常滿意：“車輛的底盤、
發(fā)動機(jī)都非常不錯。
干了1300多個小時，前后橋都沒有滲漏油，發(fā)動機(jī)也省油。同樣的作業(yè)量，比其他品牌更省油。” 他特別提到選擇英軒的關(guān)鍵因素之一：“還因?yàn)樵鄣能嚺淞嗽瓘S的
反吹風(fēng)扇！”
柳師傅：YB504旗艦版
作業(yè)類型： 犁地、旋地作業(yè)
作業(yè)情況： 作業(yè)約200畝
客戶證言： “加200塊錢的油，能干15-16畝地的旋耕。這車買來干了200來畝了。” 對于作業(yè)效果，他很滿意：“車好用的很，動力足！本來需要先犁地再旋地，用這個車旋耕深度達(dá)標(biāo)，不用犁地了。” 柳師傅言語中帶著一絲可惜：“若早買一個月，車錢都能回本了！”
高老板：YH2204、YC1004、YB504旗艦版
作業(yè)類型： 犁地、旋地、打捆作業(yè)
客戶證言：“家里有3000多畝地，原有設(shè)備效率跟不上。” 談及新購的英軒
拖拉機(jī)，高老板肯定地說：“對英軒拖拉機(jī)非常滿意！” 這份滿意很快轉(zhuǎn)化為行動：“4月底又提了一臺YB504旗艦版。” 三臺英軒拖拉機(jī)作業(yè)配合完美，成為他效率升級的最佳證明。
魏師傅：YF1604、YC504-1
作業(yè)類型： 犁地、旋地、打捆作業(yè)
客戶證言：“本來沒想換車。” 但現(xiàn)場看車改變了他的想法：“看到英軒車用料扎實(shí)，做工精細(xì)！” 魏師傅回憶道，“考慮了一上午，下午就決定買了臺YF1604。” 他用樸實(shí)的語言表達(dá)滿意：“車這東西美得很！” 這份滿意促使他很快又添置了一臺英軒YC504-1，成了英軒的回頭客。
一個細(xì)節(jié)凸顯了效率的魅力：之前，魏師傅憑借出色的效率和工整度，在當(dāng)?shù)芈暶h(yuǎn)揚(yáng)。現(xiàn)在，魏師傅的兒子駕駛著高老板的YH2204犁地，作業(yè)更快、活更漂亮，成了鄉(xiāng)親們的首選。這深深觸動了老農(nóng)機(jī)手魏師傅的斗志：“考慮換英軒240大馬力拖拉機(jī)，把效率提上去，超過兒子！”
走訪期間，英軒服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅認(rèn)真記錄下每一位用戶的反饋，更在現(xiàn)場為用戶設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的檢查與保養(yǎng)，為車輛做常規(guī)維護(hù)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。每一次俯身檢查，每一次專業(yè)解答，都是英軒服務(wù)承諾的無聲踐行。
西北大地的走訪告一段落，但英軒農(nóng)裝傾聽用戶聲音、踐行服務(wù)承諾的腳步永不停歇。用戶口中“滿意”、“省油”、“扎實(shí)”、“動力足”、“美得很”的評價，是對產(chǎn)品最真實(shí)的肯定。
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